بتوجيه من الأمين العام للعتبة الكاظمية المقدسة، خادم الإمامين الكاظمين الجوادين الدكتور حيدر عبد الأمير مهدي، وضمن الاستعدادات الجارية لإحياء ذكرى استشهاد الإمام محمد بن علي الجواد "عليه السلام" وتحت شعار: "جوادنا ملاذنا"، نظّم مركز التدريب والتأهيل والتطوير العلمي في العتبة الكاظمية المقدسة دورة تخصصية في إدارة الحشود، قدّمها المدرب عمار جنان السعدي، بمشاركة كوكبة من خدّام العتبة المقدسة، بهدف تعزيز الجاهزية الميدانية لخدمة الزائرين الكرام.
وتناولت الدورة محاور معرفية وميدانية شملت: مفهوم إدارة الحشود وأنواعها والتحديات المرتبطة بها، فضلاً عن تسليط الضوء على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والذكاء السلوكي في تحليل حركة الحشود ورفع مستويات التنظيم والسيطرة، إلى جانب مناقشة آليات التعامل مع حالات التدافع وإدارة الأزمات في البيئات المكتظة، وبيان الدور المحوري للخادم في تعزيز أمن الزائرين وسلامتهم.
وتندرج هذه الدورة ضمن سلسلة البرامج التطويرية والتأهيلية التي تعتمدها العتبة الكاظمية المقدسة، في إطار رؤيتها الهادفة إلى تنمية القدرات البشرية، والارتقاء بالكفاءة المهنية والمعرفية لخدّامها، بما يسهم في تقديم أفضل الخدمات للزائرين الكرام، ويعكس روح المسؤولية والوعي في أداء الواجبات الشرعية والإنسانية.